ビジネスモデル構築

顧客の意識的な行動や習慣、会話、思考や無意識的なそれらを観察・分析し、顧客の顕在化されているニーズや欲求、問題意識、不満もしくは顕在化されていない欲求を列挙し、その中からビジネスの機会となるポイントを探し出し、顧客セグメント及びビジネスの機会を策定する。